Allgemeines

• Die Chalets und Apartments sind nur für die in der Reservierungsbestätigung fixierte Anzahl von Personen reserviert. Untervermietung ist untersagt. Die Unterkünfte sowie alle Einrichtungen und Annehmlichkeiten sind ausschließlich unseren Gästen vorbehalten, welche bei uns angemeldet und eingetragen sind.
• Alle Unterkünfte werden nach Wunsch unserer Gäste reserviert. Wir behalten uns jedoch vor, bei dringendem Bedarf einen gleichwertigen Typ zuzuteilen.

Ortstaxe

Unsere angegebenen Preise verstehen sich exklusive Ortstaxe zzgl. € 1,50 pro Person und Nacht ab 15 Jahren

Kaution

Bei Anreise ist eine Sicherheitskaution von € 100,00 pro Person zu hinterlegen!
Dieser Betrag kann geblockt von der Kreditkarte oder in bar hinterlegt werden. Die Kaution erhalten Sie bis zu 10 Tage nach Abreise zurück, falls keine Beanstandungen vorliegen. Erst nachträglich festgestellte Schäden können, unabhängig von der Rückgabe der Kaution, gesondert in Rechnung gestellt werden.

Haustiere

Haustiere sind nur in der Waldhütte und im Bergchalet Alpenrose erlaubt und müssen vorher angemeldet werden. Wir danken für Ihr Verständnis!

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

• Anzahlung: 30 % des Gesamtbetrages bei Buchung
• Restzahlung / 2. Anzahlung: bis 2 Wochen vor Anreise
• Bei Last Minute Buchungen ist die Anzahlung 100 % des Gesamtbetrages bei Buchung

Die Reservierung ist nach Eingang der Anzahlung fixiert.

CHECK IN - CHECK OUT

• Anreise von 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr - Bei späterer Anreise bitten wir um vorherige Benachrichtigung.
• Abreise bis 09:00 Uhr am Abreisetag
• Early Check-In oder Late Check-Out sind nur nach vorheriger Absprache möglich!

Wellness und SPA

Der privat SPA in den Chalets bzw. Apartments mit Sauna und Whirlpool ist ausschließlich zur Nutzung der jeweiligen Gäste dieser Unterkunft vorbehalten. Nutzungszeiten: 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr

RÜCKTRITT UND STORNOBEDINGUNGEN

Sie können vor Mietantritt durch schriftliche Erklärung und gegen Entrichtung der Stornogebühr jederzeit von Ihrer getätigten Buchung zurücktreten. Da es bei Chalets meist unmöglich ist, einen Ersatztermin kurzfristig zu finden, haben Sie bitte Verständnis für unsere erhöhten Stornobedingungen.

Covid-19: 0% Sorgen, 100% Sicherheit

Der Schutz unser aller Gesundheit hat für uns höchste Priorität.
Daher möchten wir Ihnen bestmögliche Flexibilität und Sicherheit geben. 

Stornierung aufgrund von Grenzschließung und Einreiseverbot
Sollte es am Tag der Anreise eine Hotel- oder Grenzschließung geben bekommen Sie von uns Ihren bereits bezahlten Betrag zurückerstattet und Ihr Aufenthalt wird zu 100% kostenfrei storniert!

Sollten die Maßnahmen aufgehoben werden und ein uneingeschränktes Reisen möglich sein, finden Sie hier unsere regulären Stornierungsbedingungen:

Die Stornogebühren werden wie fogt kalkuliert:

• Ab Buchungsbestätigung bis 91 Tage vor Anreise: Anzahlung wird als Stornogebühr einbehalten
• 90 bis 51 Tage vor Anreisedatum 50 % Stornogebühr vom Gesamtbetrag
• ab 50 Tage vor Anreisedatum oder bei vorzeitiger Abreise: 100 % Stornogebühr des Gesamtbetrages
• Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG kommt nicht zur Anwendung.
• Ergänzend gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen - ÖHVT. Hotelvertragsbedingungen
• Gerichtsstand: Zell am Ziller
• Mit Eingang der Anzahlung akzeptieren Sie die Buchungsbedingungen wie angeführt.

Reiserücktrittsversicherung

Weil immer etwas passieren kann: 
Gar nicht so selten kommt es anders als man denkt und der gebuchte Urlaub muss storniert oder vorzeitig abgebrochen werden. Die unnötigen Kosten und den damit verbundenen Ärger im Falle einer Stornierung möchten wir Ihnen gerne ersparen. Daher empfehlen wir als Vorsorge für Storno, vorzeitige Abreise und Bergrettung (inkl. Hubschrauberbergung), sich mit der Hotelstorno Plus oder der umfangreichen Hotelstorno Premium Versicherung (inkl. Unfallleistungen) abzusichern.

Die Europäischen Reiseversicherung bietet Stornodeckung auch bei COVID-19-Erkrankung trotz Pandemiestatus!

In der Versicherung sind folgende Gründe (Covid-19) bei einer Stornierung oder Reiseabbruch durch den Gast gedeckt:

• weil Sie an COVID-19 Symptomen erkranken
• weil bei Ihnen erhöhte Temperatur gemessen wird, auch wenn ein späteres Testergebnis negativ ist
• weil Sie auf COVID-19 positiv getestet wurden, ohne Symptome zu zeigen
• weil ein naher Angehöriger oder eine im gemeinsamen Haushalt lebende Person an COVID-19
  erkrankt und Ihre dringende Anwesenheit erforderlich ist,
• weil ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt an COVID-19 erkrankt und Sie sich deshalb in
  Quarantäne begeben müssen, oder
• weil Sie infolge Ihrer Erkrankung während des Aufenthaltes reiseunfähig sind und verlängern müssen.
  Hier besteht Deckung im Rahmen der unfreiwilligen Urlaubsverlängerung
  
  Details zu diesem Entgegenkommen finden Sie hier

Für detaillierte Informationen und zum Berechnen und Abschließen klicken Sie: Reiseversicherung